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Vendedor o No, es tu elección !!

Aquí de nuevo, conectar con vosotros para transmitir y hacer lo posible porque lo bueno, necesario y profesional (si, si que aburrida soy, siempre lo mismo!! ) ocurra y que en pocas marcas sucede. 

Eres vendedor, dependiente o embajador de marca hazlo con ganas, educación y haciendo que tu cliente te compre lo que le ofreces, enseñas o si no te compra haciendo que te recomiende, que se quede contigo y en la próxima ocasión te comprará. 

Eres empleador, miembro del Dpto. de Recursos Humanos contrata Personas con esas ganas, esa actitud, esa experiencia, esa proactividad y esa adaptación al cambio. Haz ver a tu marca que lo mejor que puede hacer es invertir en Personas comprometidas y responsables, que sean intraemprendedores y defiendan la marca como si fuera suya.

vendedor

Hace unos meses escuché :

¿ Qué pasa con los personas que trabajan en las tiendas Zara ? ¿ Se creen vendedores o asesores de Chanel ?

Pues, si ! así es como tienen que sentirse, da igual que sea una marca low-cost, lujo o premium, la cuestión es tener buenos profesionales y vendedores en las marcas.”

y Tú, que opinas ?

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¿ qué está pasando ?

Si ! ya lo estamos viendo es la época de Rebajas, Rebaixas, Soldes, Sales … las tiendas y las webs  reciben a los clientes por lo que se observa un cierto movimiento retail por las calles, de bolsas de las distintas marcas ubicadas en las localizaciones elegidas. Algunas marcas han elegido esta época para hacer sus aperturas en la ciudad, tal es el caso de Macson abriendo su flag-ship en la emblemática c/ Serrano, ocupando el antiguo Massimo Dutti, un edificio de tres plantas dedicado a mujer, caballero y ceremonia y sus vendedores bien distribuidos por plantas y uniformados para dar su mejor versión de la marca al potencial cliente. Una marca que continúa su expansión tomando como base localizando sus tiendas en enclaves turísticos destacados, lugares de gran flujo de personas. 

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En la c/ Hermosilla observamos la próxima apertura de Pull & Bear y que lo veo como “desembarco” de la cadena en el mítico Barrio de Salamanca, un paso más en la expansión de este gran grupo haciendo éxito la marca y sigo recordando las claves para ello : 1. trabajo, trabajo y trabajo 2. foco en el cliente 3. darle el producto lo más rápido posible y si a ello sumamos que han sabido adaptarse a las circunstancias, a los cambios del sector ya lo hacen mucho más potente, el “know how” de INDITEX integrando la gran tendencia llamada OMNICANALIDAD.

En c/ Claudio Coello llega American Vintage, un escenario de dos plantas limpias, claras distribuyendo sus dos líneas de mujer y hombre de una forma ordenada y alineada en color. Llama la atención el visual principal, de entrada y escaparate donde han colocado una bolsa gigante de la firma, como augurando que: “de esta tienda tienen que salir muchas bolsas de la mano de sus clientes satisfechos” 

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Y finalizando el post de esta semana con la noticia que ya muchos profesionales del retail en nuestras conversaciones veníamos diciendo y es que El Gran Corte Ingles, no está en su mejor momento de posicionamiento de marca y hace todo posible por seguir manteniendo su reputación y buen hacer desde su creación, y si no lo habéis leído os dejo el Cinco dias a la noticia .

Sin más, seguimos como siempre os digo, entre la V y la R: o te mueves, o te mueres y en retail con las tienda debe ser así, o el comercio de las calles muere!!!!

Lo bueno, necesario y profesional en retail es posible para las marcas

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Punto de Venta

espacio venta

” Rodearte de la gente que te haga mejor”  

Comenzar el post con esta frase es gratificante y seguir creyendo y haciendo que es posible en retail y en los espacios de venta de las marcas, como ya muchas lo hacen y que ya he nombrado. Es una frase extraída de una conversación inspiración, de esas que hay que tener como dice Alvaro González-Alorda de ISEM, entre personas que pertenecen al sector y que quieren hacer de éste  lo que se merece y que somos muchos los que estamos en ese objetivo de integración de lo que viene e innovar lo necesario y posible, según las oportunidades de cada uno.

La importancia que debe tener el punto de venta es clave como keyword del retail, dónde se traduzca en resultados de todo un trabajo que se lleva a cabo en las centrales de las marcas, todo un proceso que tiene que ser finalizado de una forma satisfactoria, donde se establece el momento de la verdad entre vendedor y consumidor.

“No hay nada más gratificante para un vendedor comprometido, responsable y profesional, y os lo digo por propia experiencia, que cuando el cliente se lleva una bolsa con el producto que ha elegido de la marca en cuestión”

¿ qué esperáis del punto de venta ? ¿ cuál es vuestro espacio retail ideal ?

Foto : Google

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