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Conectar personas

 

De las nueve definiciones que he encontrado del verbo transitivo, CONECTAR la que más me ha gustado es : “Establecer o tener [una persona o una cosa] una relación positiva con otra persona o cosa por haber entre ellas gran afinidad o determinadas características que hacen que se sientan unidas”  Eso es, no ? Estáis de acuerdo conmigo? Me declaro conectora, y tú ?

Conectamos cuando estamos en proceso de búsqueda activa de oportunidades laborales, y en mi caso lo hago online y offline – INtegrando una en la otra y utilizando a Internet como medio para hacerlo posible. Lo digo así porque la forma de conectar “on the road” dejando CV en las diferentes marcas y máxime cuando en muchas se anunciaba con el típico cartel :

Se Necesita dependienta con experiencia

a mi no me ha funcionado de ninguna manera, y he hecho mucha calle pero mucha !! Tampoco me ha funcionado conectar mis datos con las llamadas ETT ni con las más conocidas Bolsas de Empleo Privado. Los trabajos que he tenido los he hecho por puro “networking” o contacto directo, e incluso una tercera persona que ha hablado de mi a la persona que solicitaba cubrir el puesto y sigo haciendo todo lo posible por encontrar más oportunidades laborales, me ayudas ?

Dice mi prima, la conocida y profesional de los Recursos Humamos Alicia Pomares que “Conectar Talento, Proyectar Eficacia” donde se habla de las nuevas tendencias para los departamentos de RRHH y tener organizaciones saludables.

 Considero fundamental en las organizaciones :  1. La entrada y recepción dónde nos conectan de fuera hacia dentro 2. Los departamentos de marketing y ventas que son ( o deben ser la revolución ) para conectar la mejor estrategia y atraer al cliente 3. Los equipos de mantenimiento de dichas organizaciones que conectan las diferentes estancias y se aseguran diariamente del buen funcionamiento

Lo hacemos los que nos dedicamos a comunicar, dar a conocer una marca y venderla. Conectamos con el cliente, le escuchamos y hacemos que se lleve nuestro producto.

Y tú, cómo conectas ?

Foto: Fotolia

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Acción y Champions !!

Si, si acción total e intensidad,  eso fue lo vivido el pasado viernes : 16.12.16 en una jornada impulsada por personas desde sus propias experiencias para cambiar, Sobresalir y no encajar. Confieso que lo que me esperaba era algo grande, y digo desde ya!! que es mucho mejor vivirlo y formar parte de ello desde dentro y hacer que suceda. GRACIAS, ISRA POR LA OPORTUNIDAD QUE ME HAS DADO!!!

Desde las 8.00 am había que estar puntual, allí estaba .. enseguida me dirigí a tres chicos en la calle y les pregunté: – ¿ sois de STANDOUTDAY ? –  me dijeron que si, y allí esperé con ellos, contentos estábamos a pesar del madrugón y el día malo que hacía en Madrid… no había excusas !! En seguida pasó por delante nuestra, Albert Valero, profesor en acción total,  y nos indicó por dónde teníamos que entrar.

No me detengo en detalles porque me extendería demasiado y no es cuestión de escribir aquí la novela pero os diré y con la habilidad que tengo para observar y captar esos detalles en un escenario o lugar, en cuanto entramos ya los vi y que presumían lo que ha sido toda la jornada.

Una vez todos acreditados y sentados, llegó el momento de iniciar la jornada : Isra y Nacho Ibernón nos daban la bienvenida y pautas de lo que iba a ser el día.

” TOMAR ACCIÓN Y VIVIR EN CHAMPIONS” 

Y así con ese punto de partida, iniciábamos la formación en forma de masterclass sobre : Marketing de Contenidos y Social Media ( Albert Valero ) Liderazgo y Equipo por Reme Egea Habilidades para destacar y Sobresalir por Maxi Silvestre, Comunicación y habilidad para escribir conectando por Nacho Ibernón,  Marketing por Victor Ronco, Desarrollo de Negocio por Enrico J. Ahrens – Todas ellas intercaladas con historias reales, verdaderas y auténticas de personas que habían sobresalido de si mismas y nos lo contaban en primera persona, confieso que alguna me llegó de manera muy profunda y me decía a mi misma e incluso le comentaba al que tenía al lado en cada momento. Gracias de nuevo a : Josef Ajram, Sebas Romero, Jaime Alguersuari, Gonzalo Figari, Isabel Llano, Mara Torres,  Luis Pasamontes, Vincent Rosso, Antoni Daimiel, Cristina, Sitapha Savane

 “También puedo estar ahí, impulsando a los demás”

Con todo ello, lo que no me cansaré de decir es GRACIAS, GRACIAS, y GRACIAS. Estos son los entornos de aprendizaje, trabajo y personas ( tanto ponentes, profesores y como asistentes )  que quiero en mi vida : las que suman y no restan, las que te ayudan, dan y te hablan de Tú a Tú con actitud para SOBRESALIR.

Ya me puedo considerar pre-SOPer  y formar parte de esta familia de GRANDES. El programa completo debe ser la leche, y así me lo dicen los que ya lo han hecho, aunque no te cuentan nada, te dicen que : – “hay que vivirlo” – !!!!

Un abrazo a todos, nos ha faltado la foto final de grupo, la pondría en este post de imágen destacada !!! Seguimos… sobresaliendo, nos vemos en la próxima!! 

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Humanizar la venta

” Hay que volver a las Personas ”  Gustavo Núñez

Si lo digo yo a lo mejor no tiene el mismo valor pero estoy totalmente de acuerdo y así actúo en cada paso que doy cada día, como sabéis por la excelencia en la vida y en las ventas, con foco en el producto y en el cliente, ésta no tiene límites.

buy-sell

Dice el diccionario que VENDER es: “dar una cosa a alguien a cambio de una determinada cantidad de dinero, vender habitualmente de manera profesional”

¿estáis de acuerdo? ¿creéis que es la forma mejor de definirla? 

En mi opinión: “dar un producto o servicio a alguien por una determinada cantidad de dinero fijada desde el principio y siempre de manera profesional”

Ojalá ! fuera así de fácil, como ilustra la imagen que os adjunto, dar una tecla o cerrar una venta, y es que detrás hay todo un proceso de : contacto, “networking” , mail , llamada, llamada, te recuerdo el mail, reunión presencial, se piensa, se comunica al equipo, se da o no el visto bueno y por fin se firma o no se firma.

Si recibes la llamada, ese ok! a lo que el vendedor le ha propuesto, genial ! y si no pasar al siguiente, y el que te ha dicho que no esperando que en algún otro momento te vuelva a llamar porque sí quiere lo que le has ofrecido en un primer momento (es por ello que siempre hay que dejar la puerta abierta de forma honesta, coherente y cortés – lo más excelente posible)

No podemos olvidar que hoy en día existe mucha competencia, por eso tenemos que poner en valor las aptitudes y actitudes destacables del producto o servicio e incluso del propio vendedor, tratar de diferenciarnos de los demás y conectar emocionalmente con el consumidor ( que dicho sea que viene muy informado y en la mayoría de los casos sabe muy bien lo que quiere y como lo quiere )

Me encantará leer vuestros comentarios, vuestras experiencias al respecto del proceso de vender / comprar.

Lo que sí es cierto y común para todos, que detrás de este proceso hay Personas que sienten y hacen como TÚ – sólo cambia la ACTITUD de cada una ante el mismo proceso y hay que llegar a un acuerdo entre ellas en la forma que mejor convenga y en beneficio de todos : la Marca y el Cliente

Foto: Google

 

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Desarrollar Talento

” Siempre he sostenido que, salvo los tontos, los hombres no se diferencian mucho en cuanto a intelecto, sólo en ahínco y trabajo duro”   Charles Darwin

Hoy y siempre, pero hoy más que nunca no tenemos excusa para aprender y seguir aprendiendo cada día: es maravilloso !! me siento genial cada vez que tengo un libro entre manos o abro Internet para descubrir algo nuevo cada día, algo que aporte, que sume, que impulse y nos haga mejores. Estamos en RED para eso, no ?

No podemos olvidar nunca y lo mantengo que el “mercado son conversaciones” , no rechaces a nadie que quiera hablar contigo ( sin tecnología por medio ) ocúpate de ello y de aportar valor, no dejes de ser tú con tus valores, tu esencia y tu estilo propio: es lo que te diferencia y muestra tu autenticidad

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Si estás leyendo este post y eres de un Dpto. de RRHH de una compañía, te encuentras con la responsabilidad de gestionar, impulsar y desarrollar el talento de cada una de las Personas que prestan sus servicios por el buen fin del negocio, verdad ?

Si eres miembro del equipo de ventas o el Dpto. de marketing de esa compañía también sabrás que la conversación con tu colaborador o potencial cliente es importante, establecer ese “feedback” , empatizando y aportando el valor que va a proporcionar ese producto o servicio que se vende y se recibe.

Desarrollar el talento fundamental para crear la estructura solida de tu vida y de la organización en la que trabajas, sin descuidar la disciplina y la pasión ( te recomiendo el libro )

Internet aporta mucho, de hecho este blog no existiría y muchas cosas más que enumero

  1. Conocer a Personas con las que actualmente estamos trabajando
  2. Acercarte a familiares que tienes lejos
  3. La posibilidad de hacer entrevistas de trabajo sin necesidad de desplazarte ahorrando costes
  4. La posibilidad de abrir una tienda Online, la posibilidad de ampliar mercado cuando ya tienes la tienda física

Aportar valor con valor tan importante cómo las necesidades básicas de cada día y “la realidad es que los comportamientos en redes sociales cada vez más permiten entender el desarrollo de los países y las organizaciones. Muestran como países como España tienen un 20% de desempleo, porqué empresas como Grifols o Inditex se desarrollan hacia el liderazgo de sus sectores. Las Personas están en ellas y sus comportamientos te permiten comprenderlas con asombrante precisión. En los países, como en las empresas, sus resultados están directamente correlacionados con sus características culturales internas, y éstas son sólo el resultados de las acciones de las Personas y en la interacción con sus respectivos colectivos. LA REALIDAD ES LA REALIDAD , NADA CRECE DE LA NADA Y SIEMPRE SE RECOGE LO QUE SE SIEMBRA” por Jonathan Escobar 

Gracias Jonathan, por tu aporte diario online y offline, seguir mejorando e impulsando

Feliz semana a todos !!!

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No ha cambiado nada !

Otro día más para seguir con la misma actitud, perseverar, luchar por lo que quieres y hacer, hacer, hacer. Si lo sé es 1 enero, 2016, cambiamos de año, el calendario no se detiene, seguimos !!

Se hace balance del año que se fue y se enumera lo que se desea para el presente año, en el que ya estamos y que se dice que va a ser por fin estupendo,  GENIAL  !!!! ; )

blogger_knowmad

Hago ese recuerdo cada día de mi vida cuando finaliza : medito, analizo lo que me ha pasado y ha pasado, lo que he aprendido y lo que tengo que aprender todavía. 

A lo largo de los 365 días del año 2015, ha sido mucho el aprendizaje y con lo que me quedo, ahí voy !!!

  • A valorar cada vez más y con lo que me quedo : a las Personas por lo que hacen 
  • A ser y estar siempre:  ser uno mismo y estar dispuesto 
  • A dar sin esperar nada cambio : siempre al final te lo devuelven multiplicado
  • A valorar más los entornos de trabajo globales, innovadores y auténticos a la vez, que integren en su ADN las palancas necesarias para fomentar el aprendizaje y la conexión
  • A valorar mucho más lo que yo llamo “comidas de mamá” y es que este año por comodidad he comido bastante ‘fast food’ y ‘pre-cocinado’
  • A hacer del movimiento una gran herramienta de conexión y “networking”
  • A seguir en mis trece de que los detalles importan en todo lo que hagas 
  • A conectar y fomentar la empatía : es fundamental! 
  • A escuchar, leer y respetar mucho 
  • A colaborar dejando en los demás tu mejor versión para que te recuerden
  • A vivir la vida y disfrutarla a tope : llegado el momento todos nos vamos a morir, eso está claro, no ?  por eso mientras estemos a poner toda la actitud y ganas necesarias en todo lo que hagas “sin excusas” ni “esques”
  • Me he dado cuenta de la importancia de los excels y carpetas para organizar el trabajo que haces : estupenda herramienta !! 
  • A que la oficina de cada uno puede estar en cualquier lugar : mientras haya una conexión wifi, un ordenador, tablet,  piernas para “patear”  y boca para hablar con las personas que quieres
  • A valorar, y valga la redundancia, el valor de un euro, ajustando/equilibrando presupuestos dando lo mejor con ello invirtiendo en lo necesario y lo mejor según en cada momento concreto
  • A sólo suscribirme a las newsletter estrictamente necesarias

¿ Qué te parece ? ¿ Qué has aprendido tú ? ¿ Estás de acuerdo, conmigo ?

Os deseo lo mejor para el 2016 !!

Foto : Google

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No lo olvides

“You can only know where you´re going if
you know where you´ve  been” James Burke

Bonita forma de comenzar a escribir, no ? cuando tienes claro lo que quieres y como lo quieres. No olvides tus orígenes, ellos te crearon para comenzar tu camino, y nadie dijo que iba ser fácil, es hacer todo lo posible por conseguirlo, es explorando, es conociendo, es aprendiendo, es atreviéndote, es siendo y estando de forma social, es trabajando tan intensamente como puedas y sacando lo mejor de ti para hacerlo posible.

Y es que cada día lo tengo más claro, es cuestión de detalles, los que no te dejan indiferente, los que marcan la diferencia, los que siempre están a la hora de hacer una venta, a la hora de firmar un contrato, a la hora de hacer un regalo, a la hora de conocer a alguien, a la hora de hacer un presupuesto, a la hora de decorar un escenario, a la hora de diseñar un producto, a la hora de estar pendiente de alguien o de algo, a la hora de trabajar con tus compañeros,  a la hora de esperar una llamada o de hacerla, a la hora de crear una marca… Seguro que a ti se te ocurre algún momento más donde los detalles son importantes, verdad ?

humildad

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Seis preguntas

Si hablamos de innovación, hacer las cosas de una forma distinta a como las veníamos haciendo hasta ahora, debemos hacernos las siguientes preguntas y así, por lo menos saber donde estamos y en que dirección vamos o dónde queremos llegar.

1. ¿ estamos abiertos al exterior y generando ecosistemas colaborativos ?

2. ¿ Innovamos pensando en las personas ?

3. ¿ Estamos activamente imaginándonos el futuro para anticiparnos a él ? 

4. ¿ Es el prototipado rápido central en nuestra manera de innovar ?

5. ¿ Diseñamos experiencias en torno a nuestro producto o servicio ?

6. ¿ Estamos construyendo la cultura y los mecanismos adecuados ? 

En el mes de marzo y durante el evento hemos conocido a Jaime Martín de Lantern que recomendamos por su empuje, ilusión, trabajo, gestionando la colaboración y hacer de las marcas las mejores innovando para dar los mejores resultados.

Ahí lo dejo, la innovación es el motor del cambio y de hacer que cambie el rumbo de las organizaciones y de los equipos porque piensa en las Personas que lo hacen posible,

¿ te apuntas ? ¿ lo haces posible ?

innovación

Foto : Google

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El Qué vendes y Cómo lo vendes

Las marcas deben comportarse como personas y ser cada vez más transparentes y más auténticas”

¿ Habéis leído el título de este post ? ¿ lo has analizado, lo has reflexionado, lo compartes ? podría ser mío,  o de cualquiera de vosotros comprometidos por hacer un retail profesional, pero no es así, el título de este post corresponde a un GRANDE entre los Grandes llamado Andy Stalman próximamente presente en :

Madrid Retail Congress: 14 – 15 abril y organizado por DaRetail 

¿ te lo vas a perder ? 

Disfruto viendo buenos vendedores en los espacios retail y por desgracia veo muy poquitos haciendo su trabajo como debe ser : profesional, comprometido y responsable con la marca, ¿ os pasa lo mismo ?

ventas

Si! como siempre nos han dicho en la ventas, debemos crecer y conseguir los objetivos propuestos en cada momento concreto ¡ por supuesto ! y para ello es preciso ver con que equipo de personas cuentas en tu organización, si están bien formados, tienen ganas, actitud, y muestran EMPATIA por establecer un proceso de venta, del que van a depender los ingresos en la compañía, ¿ de acuerdo, no ?

Puedo decir desde la pasión por el RETAIL y observando en marcas de reconocido prestigio internacional y siempre aprendiendo por ser mejor que no es así.

1 Falta de equipo : de no ir todos a una cuando el objetivo es grupal

2. Estricto cumplimiento de las horas contratadas sin excederse ni un ápice y lo que se excedan lo anotan para reclamar en cuanto tengan la oportunidad. Quién no ha oído alguna vez la frase : “Total, para lo que me lo van a agradecer “

3. “Corrillos” de vendedores sin mostrar ninguna actitud hacia el potencial cliente.

4. Veo en la mayoría de los casos como el vendedor se dirige al potencial cliente con la obsoleta frase de – “Buenos días / tardes, si necesita alguna cosita..”- sin crear ningún enganche ni empatía con el cliente que ya ha entrado en el punto de venta.

5. Me encuentro con vendedores que cuando les preguntas por algún producto, te contestan : – por ahí

6. He escuchado decir a un empleado diciendo a su superior que su ponencia había sido un éxito cuando el número de asistentes había sido muy inferior al que él le había dicho. NO ES COHERENTE, NO ES ÉTICO, Y ES MENTIR!

Y  me pregunto ¿ son éstos casos y ejemplos de malas prácticas, los que queremos en las organizaciones ?. Esto sigue ocurriendo en pleno siglo XXI y no es coherente cuando lo que leo, escucho en ponencias, y aprendo en el máster a grandes profesionales, dista mucho de lo que pasa actualmente,

 ¿ estáis de acuerdo ?

Sin más, seguiré difundiendo lo bueno, necesario y profesional para las marcas y así obtener los buenos resultados, es un reto y en España hay mucho trabajo por hacer todavía.

Foto: Google

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Marca Personal

“Eres lo que Google y las Personas dicen de ti”

colores

Somos muchos y todos diferentes, cada uno con nuestros talentos, características y experiencias para hacer que sucedan los objetivos propuestos en cada momento concreto. Lo difícil es destacar, es preciso para ello mucha dosis de CREATIVIDAD y marcar la diferencia dejando huella en los demás para que  nos elijan de alguna manera, ¿ de acuerdo, no ?

Es tiempo y es preciso repetirlo que estamos en la era del talento y del cambio, de la incertidumbre, de trabajar por proyectos, que nos reconozcan y nos paguen por el trabajo que hacemos con lo que somos y de acuerdo a los valores de la compañía, equipo que contrate nuestros servicios para darle, sin lugar a dudas, la mejor experiencia de producto/servicio al CLIENTE.

Es tiempo de sacar partido a las nuevas tecnologías y al Social Media como herramienta para conectar con nuestro potencial cliente, siempre aportando contenido de calidad provocando la conversación y la interacción.

Instagram, Twitter e LinkedIn ganan posicionamiento y estrategia con respecto al resto de redes y dicho esto debemos hacer nuestra estrategia de marketing teniendo en cuenta todos los medios a nuestros alcance y siempre gestionando la colaboración.

Instagram : contenido visual

Twitter : conectar marca y dar a conocer

LinkedIN : B2B 

“Hoy más que nunca la comunicación es bidireccional, habla la marca y habla el cliente” por Alex López

Agradeciendo siempre las jornadas a las que asisto para seguir aportando contenidos de valor como el pasado martes 17 marzo 2015 la propuesta por Acotex

“Nuevas Tecnologías y Retail” 

foto : GOOGLE

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