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Día a Día

¡Que el  día a día nos come!, ¡que no llego a todo!, no creo que sea y te lo aseguro que haya sido la primera vez que lo has oído ¿ verdad ? Que te conozco y vivimos en el mismo mundo. Pues mira, como ya te he comentado en otra ocasión…, mejor dicho en otro post ! porque a lo mejor no nos hemos encontrado todavía y no hemos compartido conversación, te diré que tu día a día, el mío y el de cualquier otro es cuestión de prioridad! P R I O R I D A D, si! tú haces y completas tus tareas del día según tu interés, responsabilidad y ganas de hacerlas. Es verdad, sí ! que puede haber imprevistos o causas de fuerza mayor para no realizarlas, pero ello no es culpa tuya y no debes obsesionarte con ello. ¡¡ Por tu parte, has tomado todo interés en ello y ese es el éxito !!

¿ Cuántas veces has escuchado que hay que tener un pueblo a donde acudir ? Sí!, donde ir para descansar, conectar, encontrarse … ¿ lo tienes ? lo tengo y acudo a él unos días durante el verano. Durante esos días pensaba en el día a día, en las actividades que se hacen y lo que nos conecta al día a día de una empresa u organización.

Te lo explico:

La vida en el rural, como yo lo llamo, transcurre despacio, sin prisa y sin pausa.

” Las huellas de las manos de un agricultor son como los surcos en la tierra. Sol y tierra, lluvia y sudor. Vidas y vides. El Vino como homenaje al esfuerzo”

Unos días en el pueblo me han llevado a reflexionar sobre todo lo bueno que la vida en el rural nos da y aplicarlo e incluso ponerlo en cierto paralelismo con la vida en una organización, empresa o conjunto de personas que trabajan en un edificio o fuera del mismo en modo knowmad.

Enumero varios detalles a tener en cuenta:

  1. Limpieza de fincas que incluyen: malas hierbas, cortes, recogida de hojas secas, riego, siembra de producto y recolección / Departamento de Mantenimiento 
  2. Contacto, Comunicación y Reunión vecinal / Departamento de Marketing/ Ventas y Comunicación  cuando se recibe la visita de las furgonetas dedicadas a la venta de pan( diariamente y alertando con su claxon a los vecinos ) , frescos y congelados ( con un día fijado por cada uno para no coincidir ) aprovechando dichos vecinos para verse y compartir lo ocurrido en el día a día ( cuando ahora lo llamamos y vamos de modernos!: networking)
  3. Transporte público diario en horas específicas: del rural a la ciudad y viceversa / Logística y Apoyo fijado en tres horarios bien claros y definidos: 7.10am 13.30pm y 20h para todo aquel que no disponga de su propio transporte.
  4. El pueblo goza de cobertura wifi aunque no es la mejor que podemos tener, y es por ello que lo llamo WiFi Rural y nos permite poder teletrabajar/trabacacionar a la vez que ser un knowmad o trabajador del presente
  5. El CEO/PRESIDENTE/Consejo de Administración  será el dueño de la finca que hace y deshace según mejor le convenga pero eso sí mostrando colaboración y solidaridad con sus vecinos intercambiando productos. Todos a una y por el pueblo donde viven para una buena armonía y ayuda dentro de las posibilidades de cada uno. Son valores fundamentales y con los que se debe predicar con el ejemplo impulsando y dejándose ser impulsado.

 

¿ Tienes tú, experiencias en el rural ? Me gustará compartir contigo tu visión y puedes compartir e incluso dejar tu comentario.

¡¡¡ Seguimos en cada detalle para vivir experiencias, compartir momentos y disfrutar ahora !!!

FOTO: Propia 

 

 

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Vacación y Vacacionar

No os diré nada raro y cuando más por estos meses: junio, julio y agosto que son los meses de  “vacaciones” por excelencia, y me voy a ver que dice el Diccionario de la Real Academia Española que no recoge el término “vacaciones”  y sí el de VACACIÓN y VACACIONAR

1.vacación : descanso temporal de una actividad habitual, principalmente del trabajo remunerado o de los estudios / tiempo que dura la cesación del trabajo / cargo o dignidad que está vacante / acción de vacar

2.vacacionar : pasar las vacaciones en un lugar

¿ qué os parece a vosotros ?

Os diré que para mi no existe tampoco el término de vacaciones como tal pero sí el TRABACACIONES dónde combinamos TRABAJO + VACACIONES ( vaya! lo he dicho ) ACCIÓN DE VACAR, mejor! porque hoy más que nunca y si te dedicas a las ventas más! debes aprovechar toda acción que realices tanto de trabajo como de ocio para llevar a buen puerto las marcas que representamos. Desde que era niña, nunca he tenido ni tengo esa sensación total de descanso, éste siempre combinado con tareas y deberes de estudio, aprendizaje, clases con ocio y disfrute. Sí es verdad que unas tareas te gustan más que otras y las haces / desarrollas con una mayor o menor destreza. Tengo muy claras las que me gusta hacer y mejor hago, ¿ y TÚ ?

¡¡¡ nunca sabes dónde puede estar ese cliente potencial que le puede gustar tu marca !!! y

¡¡¡ ojo con la huella que dejas !!!

Cuando hablas, comunicas

Cuando comes, comunicas

Cuando haces deporte, comunicas

Cuando lees, comunicas

Cuando piensas, comunicas

Cuando miras, comunicas

Cuando tocas, comunicas

Cuando escuchas, comunicas

Dependiendo de la actividad que realicemos, comunicamos de una manera o de otra, el “quiz” está en cómo lo hacemos para que se fijen en nosotros y a partir de ahí establecer la relación pertinente: ya sea buscando trabajo (dicho sea de  paso es otra forma de venderse), cuando vendemos nuestra marca o cuando queremos algo. 

Lo quieras o no, lo creas o no,  y salvo que estés desnuda/desnudo en el medio del mar o en la naturaleza

¡¡ La vida es marketing !!

Gracias por estar ahí, al otro lado dónde quiera que estéis de TRABACACIONES o VACACIONES

Seguimos!!!

 

Foto : Jacob Lund

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Satisfacer al Cliente

No puedo estar más de acuerdo con las definiciones de SATISFACER :

1.- Cubrir una necesidad o conceder un deseo a alguien

2.- Dar respuesta o solución a una cosa

Porque sí!! Es lo que pensamos los que somos vendedores y estamos comprometidos con la marca que comunicamos y vendemos a nuestros potenciales clientes para que éstos se sientan satisfechos del trabajo que hemos realizado.

Nuestro cliente puede estar satisfecho o no, pero ya si le provocamos el efecto WOW!! lo tenemos para siempre y mejor aún nos recomendará. Es lo más y es dónde las estrategias de marketing de las marcas debemos poner el foco de la venta de nuestro producto o servicio.

¿ Os suena eso de darle al cliente el producto lo más rápido posible ? o mejor aún ¿ os suena eso de satisfacer a nuestro cliente siempre ?

Todo ello se consigue tan fácil como escuchándole, y haciendo una buena gestión de la comunicación dentro de los distintos departamentos de la marca.

PRODUCTO/ SERVICIO – CLIENTE – COMUNICACIÓN 

Detrás de todo, perSONas que lo deben hacer posible : Founder/s, diseñadores, creativos, responsables de atención al cliente/comunicación, profesionales del marketing, expertos en logística/supplychain y vendedores. No es sólo que vendamos y valga sólo lo que vendemos los vendedores sino que todos deben vender y ser embajadores de marca (defender el producto como si fuera suyo).

Vendo, represento y comunico  SE7EN que es ecommerce aunque también integra su estrategia y se vende en tiendas físicas como ópticas y demás marcas que sigan su filosofía Never Usual, así como Poakstyle que recomiendo 100%, y además por su buena gestión/comunicación de marca ante una reclamación y como consecuencia la satisfacción del cliente.

 

Seguimos en la misma línea!!

 

Imagen post: Fotolia

 

 

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¿qué está pasando?

 

 

¡ Sí ! ya lo estamos viendo es la época de Rebajas, Rebaixas, Soldes, Sales … las tiendas y las webs  reciben a los clientes por lo que se observa un cierto movimiento retail por las calles, de bolsas de las distintas marcas ubicadas en las localizaciones elegidas. Algunas marcas han elegido esta época para hacer sus aperturas en la ciudad, tal es el caso de Macson abriendo su flag-ship en la emblemática c/ Serrano, ocupando el antiguo Massimo Dutti, un edificio de tres plantas dedicado a mujer, caballero y ceremonia y sus vendedores bien distribuidos por plantas y uniformados para dar su mejor versión de la marca al potencial cliente. Una marca que continúa su expansión tomando como base localizando sus tiendas en enclaves turísticos destacados, lugares de gran flujo de personas. 

En la c/ Hermosilla observamos la próxima apertura de Pull & Bear y que lo veo como “desembarco” de la cadena en el mítico Barrio de Salamanca, un paso más en la expansión de este gran grupo haciendo éxito la marca y sigo recordando las claves para ello : 1. trabajo, trabajo y trabajo 2. foco en el cliente 3. darle el producto lo más rápido posible y si a ello sumamos que han sabido adaptarse a las circunstancias, a los cambios del sector ya lo hacen mucho más potente, el “know how” de INDITEX integrando la gran tendencia llamada OMNICANALIDAD.

En c/ Claudio Coello llega American Vintage, un escenario de dos plantas limpias, claras distribuyendo sus dos líneas de mujer y hombre de una forma ordenada y alineada en color. Llama la atención el visual principal, de entrada y escaparate donde han colocado una bolsa gigante de la firma, como augurando que: “de esta tienda tienen que salir muchas bolsas de la mano de sus clientes satisfechos” 

Y finalizando el post de esta semana con la noticia que ya muchos profesionales del retail en nuestras conversaciones veníamos diciendo y es que El Gran Corte Ingles, no está en su mejor momento de posicionamiento de marca y hace todo posible por seguir manteniendo su reputación y buen hacer desde su creación, y si no lo habéis leído os dejo el Cinco dias a la noticia .

Sin más, seguimos como siempre os digo, entre la V y la R: o te mueves, o te mueres y en retail con las tienda debe ser así, o el comercio de las calles muere!!!!

Lo bueno, necesario y profesional en retail es posible para las marcas

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Never Usual

“Diferenciarse por su actitud y calidad” 

Cuando hablamos de retail y ya lo hemos dicho en muchas ocasiones podemos tener en nuestra estrategia de marketing con una marca un canal más a tener en cuenta y así favorecer la integración on/off de nuestro producto en un entorno hiperconectado que posibilita un mayor número de relaciones para alcanzar a cuantos más clientes mejor. never usual

Así,  es el caso de crear un e-commerce o e-shop como punto de partida de nuestra marca. Antes de que apareciera Internet en nuestras vidas, lo normal es la tienda física o de cercanía a pie de calle y así con un marketing de atracción, hacer que los potenciales clientes entren en la tienda y conozcan nuestro producto de la manera más clásica y normal. Hoy ! y gracias a Internet creamos la marca, desarrollamos e-commerce y vamos viendo la notoriedad que alcanza para seguir haciendo con otros canales la integración de la que hablamos como tendencia retail 2015.

Quiero dar a conocer una marca con una filosofía y estilo de vida basada en marcar la diferencia, la ruptura de reglas y de expectativas para personas que son sinónimo de cambio y que no le temen a este ni cuando es lento tal es el caso de, aquí lo tienes, gafas de sol polarizadas fabricadas con bambú. 

¿ tienes algo que aportar al e-commerce ? ¿ integras el e-commerce en tu marca ? ¿ ves el e-commerce como una salida para hacer exito ?

Foto : Google

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