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Cuestión de Detalles

Tan simple, tan directo ¡sí! directo al corazón de quién nos elige a nosotros y a nuestra marca.

 

¿ por qué eliges una marca y no otra  ? ¿ por qué eliges a una persona y no otra ?

Ya no es sólo que estemos en un cambio de época, estamos en lo que unos lo llaman Transformación Digital, pues yo voy un paso más y lo llamo TransfoRHumanización Digital porque la tecnología es importante ¡ por supuesto ! como un medio para mejorar la calidad de nuestras vidas, de nuestras marcas… y no! un medio para hacer un mal uso de ella o no aportar valor con ella. Humanización porque las personas seguimos aquí y no hará la tecnología que desaparezcamos de un plumazo. La tecnología para mejorar los procesos y dar un mejor servicio.

Ya no vale el que un cliente se ponga en contacto y nadie le responda ( ni en físico, ni en digital )

Ya no vale decir que centras tu estrategia en el cliente y luego no lo haces.

Ya no vale decir que no lo sabes cuando tienen medios para ello.

Cuestión de detalles en una conversación y cuando tratas de agendar una reunión física o vía Skype

Cuestión de detalles cuando nuestra obsesión es el detalle.

Cuestión de detalles cuando la coherencia online y offline existe y es nuestra decisión hacerla posible.

Cuestión de detalles cuando te rodeas y te inspiras en personas, en marcas donde el detalle es el centro, lo mismo que el cliente.

El detalle hace excelente una marca.

El detalle hace auténtica una marca y una persona.

El detalle te hace natural y tradicional a la vez.

Todo, pero todo en esta vida nuestra es cuestión de detalles para bueno y lo no tan bueno.

Un detalle marcará la diferencia, tu diferencia y hará deshacer el equilibrio entre las marcas excelentes y las que no lo son.

Hacer con los detalles marcas fascinantes: únicas y extraordinarias.

Hacer con los detalles personas a las que elegimos para hacer de lo normal extraordinario, y que lo extraordinario sea normal.

 

 

FOTO: propia

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