Aquí estoy de nuevo, nunca dejaré de escribiros y sí, por favor ! ojalá estéis ahí siempre. Os cuento lo que me ronda desde hace tiempo y que por lo que he investigado, vivido y leído no existe todavía y me encantaría que fuera posible.
Soy totalmente defensora de los detalles que marcan la diferencia, y muchos ya me identificáis con ellos cuando me dedicáis unas palabras como : – “siempre que leo la palabra detalle, me acuerdo de ti” – “cuando veo algo que marca la diferencia, me acuerdo de ti”
¡¡Gracias!!
Lo que me ronda desde hace tiempo es para todas las organizaciones grandes, medianas y pequeñas, esas empresas donde hay departamentos de RR.HH, Marketing, Comunicación, Diseño, Sistemas, Mantenimiento y Limpieza, Ventas y Comercial, Logística y Supply-Chain, Atención al cliente …
Y atención al detalle ( no podía ser menos ) las muy poderosas o con un presupuesto grande tendrán los departamentos bien definidos, bien comunicados y establecidos para que la marca que representan tenga las mejores cuentas de resultados siempre. Otras y suelen ser las unipersonales tendrán todos los departamentos en uno ( esos emprendedores que luchan día a día y 24/7 porque su idea de negocio sea el éxito que se merece ) .
Lo que no veo en las empresas es esa persona que trabaja por/para el detalle y que yo diría que es Rble. de Detalle y Comunicación cuyas funciones son :
- Actúa de nexo entre todos los departamentos
- Asiste y ayuda cuando se estima oportuno por cada departamento
- Cuando se convocan reuniones departamentales, supervisa que no falte detalle para los asistentes, lo mismo cuando se realiza algún evento público/privado y con las relaciones institucionales
- Es un RR.PP, embajadora y comunica lo que cada departamento quiere que llegue al cliente y al potencial
- Es recepcionista y presta atención al cliente en todo momento
- Tiene disposición para viajar y una red de contactos cuidada al máximo consciente de lo que ello significa y del valor que tiene
- Es creativa, innovadora, y se adapta al cambi0
¿ Qué os parece ? ¿ algo que añadir ? Me encantará leer y escuchar vuestras opiniones al respecto.
Seguimos !!
foto: fotolia
¡Sí!, por favor
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